Política de envíos

Última actualización: 7 de octubre de 2026

A dónde enviamos

Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana. Por el momento no ofrecemos envíos internacionales.

Costos y tiempos

Envío estándar a toda la República: $149 pesos en pedidos de hasta 5 kilogramos, que cubren la gran mayoría de las compras. Entrega entre 5 y 7 días aproximadamente, dependiendo de la zona.

Envío gratis: en compras iguales o mayores a $3,999 pesos, impuestos incluidos. Mismo tiempo de entrega.

Pedidos de mayor volumen: cuando el peso del pedido supera los 5 kilogramos, el costo se calcula automáticamente en el carrito según el peso total ($249 de 5 a 15 kg, $449 de 15 a 30 kg y $749 arriba de 30 kg). El monto exacto se muestra antes de pagar.

El peso considerado es el mayor entre el peso real del paquete y su peso volumétrico, que es el criterio que aplican las empresas de paquetería.

Los tiempos se cuentan en días hábiles a partir de que el pedido sale de nuestro almacén, y no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

Tiempo de preparación

Los pedidos se preparan de 1 a 3 días hábiles antes de entregarse a la paquetería. Los pedidos realizados en fin de semana o en día festivo comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

En temporadas de alta demanda, como el Buen Fin y la época navideña, el tiempo de preparación puede extenderse. Lo informaremos en el sitio cuando ocurra.

Seguimiento

En cuanto el pedido se entrega a la paquetería, enviamos por correo el número de guía y el enlace de rastreo. Si no aparece en la bandeja de entrada, conviene revisar la carpeta de correo no deseado.

Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar un domicilio completo y correcto, incluyendo número exterior e interior, colonia, código postal y referencias.

Si un envío se devuelve por domicilio incorrecto, por datos incompletos o porque no hubo quien recibiera después de los intentos de entrega de la paquetería, el reenvío tiene un costo adicional que corre por cuenta del cliente.

Retrasos

Una vez entregado el paquete a la paquetería, los tiempos dependen de ella. No somos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería, por condiciones climáticas, por bloqueos o por otras causas de fuerza mayor.

Si un pedido excede significativamente el tiempo estimado, escríbanos y daremos seguimiento directo con la paquetería.

Paquetes dañados o extraviados

Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y escribirnos el mismo día.

Si el rastreo marca entregado pero el paquete no se recibió, contáctenos dentro de los cinco días naturales siguientes para iniciar la investigación con la paquetería.

Contacto

Correo: contacto@laracampos.com.mx

WhatsApp: 55 1075 3434